Однако чтобы иметь возможность подавать заявления для получения государственной услуги в электронном виде, заявитель должен зарегистрировать личный кабинет на Едином портале госуслуг (ЕПГУ). Для этого необходимо указать свои паспортные данные, СНИЛС, номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
В случае некорректного ввода информации, например, неправильно введенных установочных данных (ФИО, дата рождения, место рождения) и паспортных данных (серия и номер паспорта, орган выдачи паспорта, код подразделения и дата выдачи паспорта) документ не сможет пройти проверку по учетам МВД России и в личный кабинет придет уведомление о том, что паспорт не найден в базе МВД. В подобном случае специалисты рекомендуют повторно проверить установочные данные и при необходимости внести корректировку.
Для пользователей, которые недавно получили новый паспорт, рекомендуется начинать регистрацию на портале госуслуг или обновлять паспортные данные в личном кабинете ЕПГУ через 2 недели после оформления нового паспорта. Это нужно для обновления данных в системах МВД России.
Есть еще одно преимущество подачи заявления в электронной форме, через госпортал, это – автоматическое информирование пользователя о статусе его заявления. Например, когда заявление на загранпаспорт пройдет проверку, когда начнется изготовление документа и когда он будет готов. Если что-то пойдет не так, и в документах найдется ошибка, то заявитель получит об этом уведомление по электронной почте или в мобильном приложении.
За три месяца этого года отделение по вопросам миграции приняло от граждан 394 электронных заявления, оказало 339 государственных услуг.
