С 13.03 по 24.03.2023 будет работать «горячая линия», посвященная Всемирному дню прав потребителей
Уважаемые потребители!
В связи с празднованием 15 марта Всемирного дня прав потребителей, в Управлении Роспотребнадзора по Кемеровской области-Кузбассу (далее – Управление), его территориальных отделах, а также Консультационных центрах и пунктах для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области- Кузбассе» (далее - Консультационные центры и пункты для потребителей) будет организована работа «горячей линии» по актуальным вопросам защиты прав потребителей (розничная торговля, сфера услуг, качество и безопасность товаров и услуг, досудебная и судебная защита прав потребителей и др.).
Консультацию специалистов можно получить ежедневно по будням с 09-00 час. до 12-30 час. и с 13-30 час. до 16-00 час. (в пятницу до 14-30 час.):
в Общественной приемной Управления по единому телефону «горячей линии» 8-800-300-46-24 (звонок на территории Кемеровской области – Кузбассу бесплатный);
• в отделе защиты прав потребителей Управления по телефонам 8 (384-2) 36-29-89, 36-64-88;
- в территориальном отделе Управления по телефону:
• 8 (384-2) 64-55-98, 64-69-13 (Территориальный отдел в г. Березовском, г. Топки, Кемеровском и Топкинском районах);
Важно!
Управление напоминает, что в Российской Федерации создан Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП).
Ресурс создан Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации с целью информирования потребителей о ситуации на рынке, о правах в отдельных сферах, о механизмах защиты прав потребителей.
Открытый доступ к материалам ресурса обеспечен на сайте: http://zpp.rospotrebnadzor.ru/
ГИР ЗПП состоит из следующих модулей: «Справочник потребителя», «Советы по здоровому питанию», «Нормативные правовые акты», «Информационно-аналитические материалы», «Органы и организации в сфере защиты прав потребителей», «Результаты проверок», «Продукция, не соответствующая обязательным требованиям», «Новости», «Судебная практика».
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей представляет собой обширную базу статистической, правовой, аналитической, методической информации.
С 13.03 по 24.03.2023 будет работать «горячая линия», посвященная Всемирному дню прав потребителей Уважаемые потребители!
В связи с празднованием 15 марта Всемирного дня прав потребителей, в Управлении Роспотребнадзора по Кемеровской области-Кузбассу (далее – Управление), его территориальных отделах, а также Консультационных центрах и пунктах для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области- Кузбассе» (далее - Консультационные центры и пункты для потребителей) будет организована работа «горячей линии» по актуальным вопросам защиты прав потребителей (розничная торговля, сфера услуг, качество и безопасность товаров и услуг, досудебная и судебная защита прав потребителей и др.).
Консультацию специалистов можно получить ежедневно по будням с 09-00 час. до 12-30 час. и с 13-30 час. до 16-00 час. (в пятницу до 14-30 час.):
1. В Общественной приемной Управления по единому телефону «горячей линии» 8-800-300-46-24 (звонок бесплатный на территории Кемеровской области – Кузбассу);
2. В отделе защиты прав потребителей Управления по телефонам 8 (384-2) 36-29-89, 36-64-88;
3. В территориальных отделах Управления по телефонам:
- 8 (384-2) 64-20-42 (Территориальный отдел в г. Кемерово);
- 8 (384-3) 74-30-97, 74-88-37 (Территориальный отдел в г. Новокузнецке и Новокузнецком районе);
- 8 (384-52) 6-40-17 (Территориальный отдел в г. Белово и Беловском районе);
- 8 (384-53) 5-14-91 (Территориальный отдел в г. Анжеро-Судженске, Ижморском и Яйском районах);
- 8 (384-6) 69-82-86 (Территориальный отдел в г. Киселёвске, г. Прокопьевске и Прокопьевском районе);
- 8 (384-56) 3-15-11 (Территориальный отдел в г. Ленинск-Кузнецком, г. Полысаево и Ленинск-Кузнецком районе);
- 8 (384-2) 64-55-98, 64-69-13 (Территориальный отдел в г. Березовском, г. Топки, Кемеровском и Топкинском районах);
- 8 (384-63) 5-45-10 (Территориальный отдел в г. Гурьевске, г. Салаире, Гурьевском районе);
- 8 (384-43) 5-63-05 (Территориальный отдел в г. Мариинске, Мариинском, Тисульском, Тяжинском и Чебулинском районах);
- 8 (384-75) 6-03-45 (Территориальный отдел в г. Междуреченске, г. Мыски и Междуреченском районе);
- 8 (384-71) 5-35-13 (Территориальный отдел в г. Осинники и г. Калтане);
- 8 (384-73) 3-00-53 (Территориальный отдел в г. Таштаголе и Таштагольском районе);
- 8 (384-51) 4-00-90 (Территориальный отдел в г. Юрге и Юргинском районе);
- 8 (384-55) 2-54-12 (Территориальный отдел в г. Тайге и Яшкинском районе);
- 8(384-42)7-43-82 (Территориальный отдел в Крапивинском и Промышленновском районах);
4. В Консультационных центрах и пунктах для потребителей ежедневно по будням с 08-00 час. до 12-00 час. и с 13-00 час. до 16-00 час. (в пятницу до 14-30 час.) по следующим адресам и телефонам:
- г. Кемерово, ул. Авроры, 12, тел. 8 (384-2) 64-67-81, 64-67-82, 8-951-581-3279;
- г. Новокузнецк, ул. Обнорского, 76, тел. 8 (384-3) 37-38-25, 36-86-89;
- г. Новокузнецк, ул. Вокзальная, д. 33 тел 8 (384-3) 78-55-54
- г. Анжеро-Судженск, ул. Менделеева, 71, тел. 8 (384-53) 5-13-57, 5-16-03;
- г. Белово, ул. Ленина, 67а, тел. 8 (384-52) 2-62-63;
- г. Гурьевск, ул. Коммунистическая, 14 а, тел. 8 (384-63) 5-66-79, 5-55-98;
- г. Ленинск-Кузнецкий, ул. Земцова, 6 б, тел. 8-951-615-68-19;
- г. Мариинск, 1-й Микрорайон, 5 а, пом. 3, тел. 8 (384-43) 5-62-47, 5-79-85;
- г. Междуреченск, ул. Вокзальная, 14, тел. 8 (384-75) 3-29-33;
- г. Мыски, ул. Рембазовская, 4, тел. 8(384-74) 2-20-90;
- г. Прокопьевск, ул. Подольская, 19, тел. 8 (384-6) 69-85-58, 69-82-88.
- г. Юрга, ул. Московская, 39, тел. 8 (384-51) 4-05-00.
Важно!
Управление напоминает, что в Российской Федерации создан Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП). Ресурс создан Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации с целью информирования потребителей о ситуации на рынке, о правах в отдельных сферах, о механизмах защиты прав потребителей.
Открытый доступ к материалам ресурса обеспечен сайте: http://zpp.rospotrebnadzor.ru/ ГИР ЗПП состоит из следующих модулей: «Справочник потребителя», «Советы по здоровому питанию», «Нормативные правовые акты», «Информационно-
аналитические материалы», «Органы и организации в сфере защиты прав потребителей», «Результаты проверок», «Продукция, не соответствующая обязательным требованиям», «Новости», «Судебная практика».
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей представляет собой обширную базу статистической, правовой, аналитической, методической информации.
25 декабря 2021 г. с 9-00 администрация Топкинского муниципального округа на торговой площадке торгового комплекса «Топкинский» по адресу: г. Топки, ул. Горная, 1Г/3 проводит праздничную ярмарку!!!
«13 ноября 2021 г. с 9-00 администрация Топкинского муниципального округа на торговой площадке торгового комплекса «Топкинский» (г. Топки, ул. Горная, 1Г/3) проводит универсальную и медовую ярмарку, продажа сельскохозяйственной продукции, продуктов питания местных товаропроизводителей, товаров народного потребления, мед.
Вам будет предложено:
- мясо от местных фермерских хозяйств (свинина, говядина );
- мясо птицы (куры, индейка);
- мед
-бельевой и верхний трикотаж и другие товары народного потребления.
В программе концертные номера.
Приглашаем жителей и гостей округа посетить ярмарку!
Ярмарка!
«16 октября 2021 г. с 9-00 администрация Топкинского муниципального округа на торговой площадке торгового комплекса «Топкинский» (г. Топки, ул. Горная, 1Г/3) проводит универсальную и медовую ярмарку, продажа сельскохозяйственной продукции, продуктов питания местных товаропроизводителей, товаров народного потребления, мед.
20 и 21 августа 2021 г. с 9-00 администрация Топкинского муниципального округа на торговой площадке торгового комплекса «Топкинский» (г. Топки, ул. Горная, 1Г/3) проводит Школьный базар и универсальную ярмарку.
17 июля 2021 г. с 9-00 администрация Топкинского муниципального округа на торговой площадке торгового комплекса «Топкинский» (г. Топки, ул. Горная, 1Г/3) проводит ярмарку по продаже сельскохозяйственной продукции, продуктов питания местных товаропроизводителей, товаров народного потребления
Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека с 21 июня по 2 июля 2021 проводится «горячая линия» по качеству и безопасности хлебобулочных изделий, кондитерской продукции и срокам годности.
Стартовал прием заявок на четвертый ежегодный конкурс «Торговля России»
Министерство промышленности и торговли Российской Федерации
проводит ежегодный конкурс «Торговля России», по итогам которого будут выбраны лучшие решения и идеи, реализуемые разными торговыми форматами.
Всероссийский конкурс «Торговля России» впервые состоялся в 2018 году. Его главная идея - поддержать положительный опыт российской розницы и стимулировать ее развитие.
В первый год проведения конкурса со всех уголков страны было подано более 600 заявок на участие, во второй год заявок было уже более 800, в прошлом году порядка 900.
В 2021 году торжественная церемония награждения победителей состоится в октябре в рамках осенней части форума бизнеса и власти «Неделя ритейла».
Конкурс будет проводится по следующим номинациям:
• «Лучший торговый город»
• «Лучшая торговая улица»
• «Лучший нестационарный торговый объект»
• «Лучшая ярмарка»
• «Лучший розничный рынок»
• «Лучший мобильный торговый объект»
• «Лучший магазин»
• «Лучший объект фаст-фуда»
• «Лучший торговый фестиваль»
• «Лучший оптовый продовольственный рынок»
• «Лучшая фирменная сеть местного товаропроизводителя»
Принять участие в конкурсе могут: органы исполнительной власти, курирующие торговую отрасль, администрации муниципальных образований и хозяйствующие субъекты, осуществляющие торговую деятельность.
Для участия в Конкурсе участникам рекомендуется заполнить анкету на сайте торговляроссии.рф.
Стартовал прием заявок на четвертый ежегодный конкурс «Торговля России»
Министерство промышленности и торговли Российской Федерации
проводит ежегодный конкурс «Торговля России», по итогам которого будут выбраны лучшие решения и идеи, реализуемые разными торговыми форматами.
Всероссийский конкурс «Торговля России» впервые состоялся в 2018 году. Его главная идея - поддержать положительный опыт российской розницы и стимулировать ее развитие.
В первый год проведения конкурса со всех уголков страны было подано более 600 заявок на участие, во второй год заявок было уже более 800, в прошлом году порядка 900.
В 2021 году торжественная церемония награждения победителей состоится в октябре в рамках осенней части форума бизнеса и власти «Неделя ритейла».
Конкурс будет проводится по следующим номинациям:
• «Лучший торговый город»
• «Лучшая торговая улица»
• «Лучший нестационарный торговый объект»
• «Лучшая ярмарка»
• «Лучший розничный рынок»
• «Лучший мобильный торговый объект»
• «Лучший магазин»
• «Лучший объект фаст-фуда»
• «Лучший торговый фестиваль»
• «Лучший оптовый продовольственный рынок»
• «Лучшая фирменная сеть местного товаропроизводителя»
Принять участие в конкурсе могут: органы исполнительной власти, курирующие торговую отрасль, администрации муниципальных образований и хозяйствующие субъекты, осуществляющие торговую деятельность.
Для участия в Конкурсе участникам рекомендуется заполнить анкету на сайте торговляроссии.рф.
ФБУ «Государственный регистрационный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Кемеровской области» проинформировал о том, что с 20 марта 2021 года в регионе стартует 24-ый этап Программы «100 Лучших товаров России» - регионального конкурса «Лучшие товары и услуги Кузбасса» 2021 года.
В связи с активным использованием автолюбителями стеклоомывающих незамерзающих жидкостей Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области в г. Березовском, г. Топки, Кемеровском и Топкинском районах, сообщает следующее:
В соответствии с п. 5.8 приложения 5А, разд. 5 Главы II Единых санитарно - эпидемиологических и гигиенических требований к товарам, подлежащим са-нитарно - эпидемиологическому надзору, утвержденных решением Комиссии Таможенного союза от 28.05.2010 № 299 (далее - ЕСТ), допустимое содержание метанола в стеклоомывающих жидкостях должно быть не более 0,05%.
В связи с празднованием 15 марта Всемирного дня прав потребителей, с 15.03 2021 по 19.03.21, отделом потребительского рынка и услуг администрации Топкинского муниципального округа организована работа «горячей линии» тел. 8(38454)4-62-00 по актуальным вопросам защиты прав потребителей (розничная торговля, сфера услуг, качество и безопасность товаров и услуг, досудебная и судебная защита прав потребителей и др.).
Всемирный день прав потребителей отмечается ежегодно 15 марта начиная с 1983 года, а с 1994 года широко отмечается и в Российской Федерации.
Его тематику по сложившейся традиции определяет Международная Федерация потребительских организаций (Consumers International - CI). В 2021 году он проходит под девизом «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами» («Tackling Plastic Pollution»).
Юридические лица, индивидуальные предприниматели, осуществляющие оказание населению услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств (далее – Исполнитель) в своей деятельности должны руководствоваться положениями Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), "Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств", утвержденных постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 № 290 (далее – Правила № 290).
В соответствии с п. 4 Правил № 290, до заключения договора Исполнитель обязан предоставить потребителю необходимую достоверную информацию об оказываемых услугах (выполняемых работах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Главный вопрос, который возникает при покупке обуви, как выбрать качественную и удобную обувь, чтобы она носилась долго.
Прежде всего, при выборе обуви необходимо внимательно осмотреть ее внешний вид. Обувь в паре должна быть одинаковой по размерам, структуре и цвету материалов, хорошо отделанной, без пятен, складок и морщин, одноименные детали должны быть одинаковыми по плотности, толщине, форме, размерам. Не допускается местное отставание верха и подкладки от задника, мягкие носки и задники, плохое формирование пяток, носков, деформация верха, механические повреждения и неразглаженные складки внутри обуви, осыпание красителей.
Ремонт телефонов бывает двух видов: гарантийный и негарантийный. Гарантийный ремонт осуществляется на безвозмездной основе со стороны продавца (изготовителя) товара в течение установленного гарантийного срока.
При негарантийном ремонте потребитель самостоятельно выбирает исполнителя бытовых услуг на возмездной основе.
В период ограничительных мероприятий в связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области (далее – Управление) считает необходимым разъяснить потребителям о рисках приобретения товаров дистанционным способом.
Под продажей товаров дистанционным способом понимается продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
